রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্পষ্ট, সৎ, স্থানীয়

99abd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করুন নিশ্চিন্তে—আমাদের নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলে।

নিরাপদ পেমেন্ট প্রবাহস্পষ্ট ডেটা সংরক্ষণ নীতিবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সুরক্ষাসহজ গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
99abd গোপনীয়তা নীতি: স্পষ্ট, সৎ, স্থানীয়
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে কাকে জিজ্ঞাসা করবেন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে 99abd সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ফোন, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—বাংলা ভাষায় সহায়তা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

99abd লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@99abd এ পাঠান। আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখুন—২৪ ঘণ্টায় জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজে পাবেন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখান থেকে জমা দিন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আপনার ডেটা নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

99abd আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করা হয় না—শুধু আইনি প্রয়োজনে…

এনক্রিপশন ও SSL

সব লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket টোকেন ট্রান্সমিশন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি 99abd-এ জমা থাকে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি সম্মতির জন্য ১৮ মাস ডেটা রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাগুলোর সাথে শেয়ার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

99abd লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই—শুধু সেশন এবং পারফরম্যান্স উন্নতি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' বাটন খুলুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো দেখুন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের কাছে পৌঁছান—বাংলায় উত্তর পাবেন।

আপনার bKash নম্বর এনক্রিপ্ট করে PCI-DSS সম্মত সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেন টোকেন দিয়ে প্রক্রিয়া হয়, সরাসরি নম্বর নয়। শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলেই আপনি দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন খুলুন। সেখানে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড একটি ফাইলে পাবেন।

প্রতিটি জমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়। Nagad বা Rocket-এ আপনার নাম এবং 99abd-এর অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলালেই লেনদেন সম্পন্ন হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম সন্দেহজনক লেনদেন ধরে ফেলে।

নীতি বদলে হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে জানাই। লবিতে একটি নোটিশও দেখা যাবে। পরিবর্তনের পর থেকে খেলা চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করলেন বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলেও আপনার ডেটা আইনি কারণে ১৮ মাস আমরা রাখি। এটা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য। ১৮ মাস পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে দিই।

না, কখনোই নয়। আপনার খেলার রেকর্ড, bKash লেনদেন ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রয় করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য যা দরকার তাই শেয়ার করি।

সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে। কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড তারা কখনো দেখতে পারে না। সাপোর্ট টিম আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।